本片讲述了游乐场管理员马修几年前因为幽闭恐惧症,没有及时救出被困在密室里的儿子而导致儿子文昊心脏病突发死亡。失魂落魄的他长期把自己的世界与其他人隔绝起来。直到他遇见了性格开朗,自由自在的女孩儿陈星琪。正当两人情感升温时,马修发现陈星琪早已被游乐场老板张一龙包养。再次受伤的马修与陈星琪不欢而散。原来陈星琪得了绝症,为了留下钱照顾年迈的母亲才自甘堕落,而如今试图摆脱张一龙的陈星琪遭到前者的狠毒报复。得知真相后的马修再次前往密室,再一次拯救心爱的人。片方或许也有在热度方面的考量,决定让《断网》改走口碑路线,在映前采取了小规模点映的形式率先释出优质口碑。这确实换来了猫淘点映9.2的优质口碑,但这个动作却也为影片后续埋下了更大的雷。